常见问题

以下为资速达常见问题说明。仍无法解决时，请发邮件至 itsafeng@gmail.com，或添加客服微信 afengtech。来信请写明注册邮箱、订单号和问题现象。服务时间每日 09:00–22:00（北京时间）。

本站全部资源仅供个人学习与研究参考，禁止任何商业用途。使用本站即同意《用户协议》与《隐私政策》。

注册与登录

如何注册？

打开注册页，填写用户名、邮箱和密码，先获取邮箱验证码，验证通过后即可注册。注册即表示同意用户协议和隐私政策。

收不到验证码？

请检查垃圾箱、广告箱，确认邮箱填写完整且能接收邮件。同一邮箱获取验证码有冷却时间，请稍后再试。若仍收不到，请换常用邮箱或联系客服，并提供你填写的邮箱地址。

忘记密码怎么办？

在登录页点击「忘记密码」，输入注册邮箱并获取验证码后设置新密码。验证码短期有效且一次性使用。修改或重置密码后，全部设备需要重新登录。

登录状态能保持多久？

以系统当时设置为准。关闭浏览器后，只要会话未过期、未在其他操作中被撤销，通常仍保持登录。修改密码、管理员处理账号或调整会话时长，登录状态可能立即失效。

提示设备数量超限？

同一账号可同时登录的设备数量有限。新设备登录可能挤掉较早的一台。请不要把账号借给他人。

支付没到账

付了款，会员或余额没到账，怎么办？

请不要重复扫码、不要再下一单。先打开「用户中心」查看订单状态，并保存支付凭证（支付平台订单号、支付时间、实付金额）。然后把本站订单号、注册邮箱、支付方式和凭证发到 itsafeng@gmail.com，或通过微信 afengtech 联系。我们将核对支付机构结果：已成功则补开通或补入账，不会重复履约。

为什么我付的金额和订单价差几分钱？

部分通道会在订单价上产生小额尾差。若结算页或二维码页提示必须按显示的实付金额精确支付，请按该金额付款，否则可能无法自动匹配到账。

订单显示待支付或已过期，但我已经付款？

待支付订单默认约 15 分钟内可在用户侧继续支付。超时后页面可能显示过期，但支付机构稍后确认成功时，本站仍可把该单结为已支付并开通相应服务。请带着订单号联系客服核单，不要另开新单再付一次。

我重复支付了两笔？

请立即把两笔支付凭证和两个订单号发给客服。已开通的一笔按规则履约；经核实确属重复且未用于开通其他服务的款项，按核实结果处理。自行重复下单、重复扫码造成的损失，需以实际核对为准。

支付失败、已扣款又退回？

以支付机构最终结果为准。银行或支付机构处理可能有延迟。请先查看支付 App 账单。若已扣未退、本站仍未到账，把账单截图和本站订单号发给客服。

可以用别人的账号代付吗？

可以代付，但必须在本站登录你自己的账号下单，并按该订单的金额支付。不要把账号密码告诉代付人。到账只认本站订单对应的支付结果。

为什么余额支付不了？

待支付订单逾期后，用户侧不能再用余额支付或重新拉码。请重新下单。钱包余额仅能支付本站订单，不能提现。

会员、资源与下载

会员有哪些档次？

当前提供月度、年度、终身、创业合伙人等方案，具体以会员页当时展示为准。会员只能查看不高于当前等级的内容，高等级内容不会向低等级开放。

开通后在哪里看资源？

登录后打开对应文章。已满足等级或已购买的，资源区会展示隐藏内容或下载信息。请在个人学习研究范围内使用，不得传播、转售或公开分享提取码。

下载链接失效、提取码不对、网盘提示取消？

第三方网盘随时可能失效。请通过文章页反馈或联系 itsafeng@gmail.com / 微信 afengtech，提供文章标题或链接。我们会在核实后尽量补链或说明无法继续提供的原因。本站不保证任何第三方链接永久有效。

每天能看多少篇会员资源？

登录用户查看已配置隐藏内容或下载的文章，一般按自然日计次，同一篇当天重复打开通常不重复扣次。次数与会员档次有关，以当时规则为准。次数用尽后，相应资源区会锁定。单篇已购买的不占当日次数。

游客能看什么？

公开免费内容无需登录。登录可见、会员可见或付费内容，须满足对应条件。

资源能用于商业或培训吗？

不能。全部资源仅限你本人学习与研究。用于商业、培训售卖、公开传播或二次分发，由你自行承担全部法律责任，本站并有权终止服务且不退款。

退款与发票

支持七天无理由退款吗？

会员、单篇资源等属于在线交付的数字化商品，一经开通、展示隐藏内容或发放下载权限，即完成交付，不适用七日无理由退货。付款前请确认档次和需求。

什么情况可以退？

因本站原因导致相应服务完全未能开通或完全无法使用，经核实后可补开通或退还对应款项。你已实际使用、选错套餐、主观不满意、违反用户协议被处理等，不予退款。

能开发票吗？

如需发票，请将订单号、发票抬头和税号发至 itsafeng@gmail.com。能否开具及票种以核实后的答复为准。

投稿、侵权与账号

如何投稿？

请阅读「项目投稿」页面。把说明发到 itsafeng@gmail.com，或添加微信 afengtech，标题注明「投稿」。不承诺采用或支付稿酬。

如何投诉侵权？

请向 itsafeng@gmail.com 发送通知，提供身份证明、权属证明、侵权页面 URL 和真实性声明。材料齐备后，我们将按《用户协议》及时采取删除或断开链接等措施。

如何注销账号？

请使用注册邮箱向 itsafeng@gmail.com 发送注销申请。我们将在核实身份后办理。法律法规要求保留的订单记录除外。已交付的数字内容费用不因注销自动退还。

客服不在线怎么办？

服务时间为每日 09:00–22:00（北京时间）。非服务时间请发邮件，我们会按到达顺序处理。紧急支付核单请在邮件标题写明「支付未到账」和订单号。